Om ditt land eller din region inte nämns är du välkommen att kontakta oss så kan vi se om vi kan lösa detaljerna.
Returer & Återbetalningar
Ja, vi accepterar returer och erbjuder återbetalningar, med undantag för vissa särskilda omständigheter. För fullständig information, vänligen se vårReturpolicy.
Vi erbjuder 30 dagars returrätt. Du har 30 kalenderdagar från det datum din vara levererades på dig att begära en retur.
1. Defekta, skadade eller felaktiga varor (full återbetalning) Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet. Om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, kontakta oss omedelbart (inom 7 dagar efter leverans) på Service@fisoew.com med foton av problemet.
Resultat: Vid verifierade kvalitetsproblem, fraktskador eller felaktiga varor som skickats av oss, kommer vi att ge full återbetalning. Vi kommer att täcka nödvändiga fraktkostnader i dessa fall.
2. För returer på grund av personliga preferenser (t.ex. ångrat dig, beställt fel storlek, ogillande stil/färg eller små färgskillnader på grund av bildskärmsinställningar):
Återinsättningsavgift: En återinsättningsavgift på 15 % kommer att dras av från ditt totala återbetalningsbelopp för att täcka behandlings- och hanteringskostnader.
Fraktkostnader: Kunderna ansvarar för returfraktkostnaderna.
Resultat: En återinsättningsavgift på 15 % kommer att dras av från ditt totala återbetalningsbelopp för att täcka behandling och hantering. Kunderna ansvarar för returfraktkostnaderna.
3. Återbetalningsbehandling När vi har mottagit och granskat din retur meddelar vi dig om godkännande eller avslag av din återbetalning.
Tidslinje: Om återbetalningen godkänns behandlas den inom 7 arbetsdagar.
Metod: En kreditering kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod. Vi återbetalar inte till tredjepartskonton eller alternativa metoder.
Undantag / Ej returnerbara varor Slutförsäljning/Rea: Alla varor märkta "Rea", "Slutförsäljning" eller med en rabatt på 70 % eller mer kan inte returneras eller bytas om de inte bekräftats vara defekta.
Hygien: Specialanpassade produkter och hygienartiklar kan inte returneras.
Presentkort: Presentkort återbetalas inte.
Utbyten Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har. När returen har godkänts kan du göra ett separat köp av den nya varan.
Betalningar och säkerhet
Alla direktbetalningsgateways följer de standarder som ställts upp av PCI-DSS som hanteras av PCI Security Standards Council, som är en gemensam ansträngning av varumärken som Visa, MasterCard, American Express och Discover.
Ja, vi accepterar onlinebetalningar. All betalningshantering och viktig kundinformation är snabb, enkel och säker.
När du gör en beställning med Paypal kommer du att omdirigeras till PayPals betalningssida, där du kan bekräfta din betalning genom att logga in med ditt PayPal-användarnamn och lösenord.
Om du redan är PayPal-kund kan du logga in med dina användaruppgifter och göra en betalning. Du kan fortfarande betala även utan ett PayPal-konto. För att göra det, klicka på "Betala med betalkort/kreditkort" så omdirigeras du till en säker sida där du kan ange din kreditkortsinformation eller slutföra din betalning säkert via PayPal.
2. Betala med kredit-/betalkort
Kreditkortsföretagen som listas ovan är de vanligaste kreditkorten på denna webbplats. Observera att Fisoew inte samlar in ditt kredit-/betalkortsnummer eller din personliga information när du gör en betalning. För frågor angående dina transaktioner på vår webbplats, vänligen kontakta din kortutgivande bank för information.
