Cá bhfaighidh mé m'uimhir rianaithe? Tá d’uimhir rianaithe san áireamh sa ríomhphost deimhnithe loingseoireachta a sheolfar tar éis d’ordú a sheoladh.
Cén fáth nach bhfuil aon nuashonruithe le feiceáil ar mo rianú? D’fhéadfadh sé go dtógfadh sé 24–48 uair an chloig sula mbeadh faisnéis rianaithe le feiceáil tar éis an pacáiste a sheoladh. Cuireann an t-iompróir loingseoireachta nuashonruithe ar fáil agus d’fhéadfadh siad a bheith éagsúil ag brath ar an soláthraí lóistíochta agus
Tuairisceáin & Aisíocaíochtaí
Glacaimid le tuairisceáin agus cuirimid aisíocaíochtaí ar fáil, seachas i gcásanna speisialta áirithe. Le haghaidh sonraí iomlána, féach ar árPolasaí um Thuairisceáin.
Cuirimid polasaí um fhilleadh 30 lá ar fáil. Tá 30 lá féilire agat ón dáta a seachadtar d’earra chun iarratas a dhéanamh ar fhilleadh.
1. Míreanna Lochtacha, Damáiste, nó Mícheart (Aisíocaíocht Iomlán) Déan iniúchadh ar d’ordú nuair a fhaightear é. Má tá an mhír lochtach, damáistithe, nó má fhaigheann tú an mhír mhícheart, déan teagmháil linn láithreach (laistigh de 7 lá ón seachadadh) ag Service@fisoew.com le grianghraif den cheist.
Toradh: I gcás fadhbanna cáilíochta fíoraithe, damáiste loingseoireachta, nó earraí míchearta a sheolamar, cuirfimid Aisíocaíocht Iomlán ar fáil. Clúdóimid na costais loingseoireachta riachtanacha sna cásanna seo.
2. Maidir le tuairisceáin mar gheall ar rogha phearsanta (m.sh., athrú intinne, méid mícheart ordaithe, nár thaitin an stíl/dath leat, nó difríochtaí beaga datha mar gheall ar shocruithe monatóireachta):
Táille Athstocála: Gearrfar táille athstocála 15% ó d’aisíocaíocht iomlán chun próiseáil agus láimhseáil a chlúdach.
Costais Loingseoireachta: Tá custaiméirí freagrach as costais loingseoireachta an earraí ar ais.
Toradh: Gearrfar táille athstocála 15% ó d’aisíocaíocht iomlán chun próiseáil agus láimhseáil a chlúdach.
Tá custaiméirí freagrach as costais loingseoireachta ar ais.
3. Próiseáil Aisíocaíochta Nuair a gheobhaimid agus a scrúdóimid do thuairisceán, cuirfimid in iúl duit an bhfuil d’aisíocaíocht ceadaithe nó diúltaithe.
Amchlár: Má cheadaítear é, próiseálfar d’aisíocaíocht laistigh de 7 lá gnó.
Modh: Cuirfear creidmheas i bhfeidhm go huathoibríoch ar do mhodh íocaíochta bunaidh. Ní aisíocaimid le cuntais tríú páirtí ná le modhanna malartacha.
Eisceachtaí / Míreanna nach féidir a thabhairt ar ais Díol Deiridh / Imréiteach: Ní féidir aon earra atá marcáilte mar "Imréiteach," "Díol Deiridh," nó a bhfuil lascaine 70% nó níos mó orthu a thabhairt ar ais ná a mhalartú mura ndeimhnítear go bhfuil locht orthu.
Sláinteachas: Ní féidir táirgí saincheaptha agus earraí cúraim phearsanta a thabhairt ar ais.
Cártaí Bronntanais: Ní féidir cártaí bronntanais a aisíoc.
Malartuithe Is é an bealach is tapúla chun a chinntiú go bhfaigheann tú an rud atá uait ná an mhír atá agat a thabhairt ar ais. Nuair a ghlactar leis an tuairisceán, is féidir leat ceannach ar leith a dhéanamh don mhír nua.
Íocaíochtaí agus Sábháilteachta
Cloíonn gach geata íocaíochta dhíreach leis na caighdeáin atá leagtha síos ag PCI-DSS mar atá á bhainistiú ag Comhairle Caighdeáin Slándála PCI, atá ina chomhiarracht de bhrandaí mar Visa, MasterCard, American Express, agus Discover.
Sea, glacaimid le híocaíochtaí ar líne. Tá gach próiseáil íocaíochta agus faisnéis ríthábhachtach custaiméirí tapa, éasca agus slán.
Nuair a chuireann tú ordú isteach le Paypal, atreorófar chuig leathanach íocaíochta PayPal thú, áit ar féidir leat d’íocaíocht a dheimhniú trí logáil isteach le d’ainm úsáideora agus do phasfhocal PayPal.
Más custaiméir PayPal thú cheana féin, is féidir leat logáil isteach le do shonraí úsáideora agus íocaíocht a dhéanamh. Is féidir leat seiceáil amach fós fiú gan cuntas PayPal. Chun seo a dhéanamh, cliceáil ar "Íoc le Cárta Dochair/Creidmheasa" agus atreorófar chuig leathanach slán thú inar féidir leat do chuid faisnéise cárta creidmheasa a iontráil nó d'íocaíocht a chríochnú go sábháilte trí PayPal.
2. Íoc le Cárta Creidmheasa/Dochair
Is iad na cuideachtaí cárta creidmheasa atá liostaithe thuas na cártaí creidmheasa is coitianta a úsáidtear ar an suíomh Gréasáin seo. Tabhair faoi deara nach mbailíonn Fisoew uimhir do chárta creidmheasa/dochair ná faisnéis phearsanta nuair a dhéanann tú íocaíocht. Le haghaidh ceisteanna maidir le d’idirbhearta ar ár suíomh, téigh i gcomhairle le do bhanc eisitheora cárta le haghaidh eolais.
3. Afterpay & Klarna Ceannaigh Anois, Íoc Níos Déanaí