Leveringspolitik

Fisoew er dedikeret til at levere dine ordrer med maksimal hastighed og sikkerhed. Vi sætter pris på din tålmodighed og beder dig om at gennemgå følgende forsendelsespolitik omhyggeligt.

1. Ordrebehandlingstid

Efter ordren er betalt, skal lageret bruge1-3 hverdageat behandle din ordre og8-12 hverdagefor leveringstid. Du vil modtage en besked, når din ordre er blevet afsendt. Vi har lagt stor vægt på at sikre, at varerne leveres til vores kunder så hurtigt som muligt.

StandardbehandlingFor de fleste ordrer behandler og afsender vi ordrerinden for 1-2 hverdage.I løbet af helligdage kan ordrebehandlingstiden forlænges til2-4 hverdage

 

2. Forsendelsestid og -omkostninger

For ordrer over $69.99 og derover, få GRATIS standardforsendelse:

  • Standardforsendelse (8-12 hverdage): GRATIS
  • Ekspreslevering (6-8 hverdage): 9,99 USD

For ordrer under $69,99:

  • Standardforsendelse (8-12 hverdage): 7,99 USD

  • Ekspreslevering (6-8 hverdage): 14,99 USD

Bemærk: Leveringstiderne er estimater og kan variere på grund af eksterne faktorer såsom vejrforhold eller forsinkelser fra transportøren.


3. Forsendelsesdestinationer

Den Europæiske Union (EU) og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS)
USA (USA)
Andre internationale destinationer: Canada, Australien, New Zealand, Storbritannien (UK), Schweiz, Japan, Sydkorea og udvalgte lande i Sydøstasien og Latinamerika.
Hvis dit land/din region ikke er på listen, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få hjælp




4. Ordresporing


- Sporingsnummer: Når din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med et sporingsnummer og et link til transportørens sporingsside. Du kan også finde dit sporingsnummer ved at logge ind på din Fisoew-konto og gå til "Mine ordrer".
- Sporingsopdateringer: Fragtfirmaet opdaterer sporingsoplysningerne, efterhånden som din pakke bevæger sig gennem forsendelsesprocessen (f.eks. "Afsendt fra lager", "Under transport", "Ude til levering", "Leveret"). Sporingsopdateringer kan tage 24-48 timer, før de vises efter afsendelse, afhængigt af fragtfirmaet.

5. Forsendelsesoplysninger og adressens nøjagtighed


Det er dit ansvar at give nøjagtige, fuldstændige og opdaterede forsendelsesoplysninger (herunder fuldt navn, adresse, by, postnummer, land og telefonnummer), når du afgiver din ordre. Bemærk venligst følgende:
- Forkerte eller ufuldstændige forsendelsesoplysninger (f.eks. manglende lejlighedsnummer, forkert postnummer, forkert stavet bynavn) kan resultere i leveringsforsinkelser, mistede pakker eller returnerede ordrer. Vi er ikke ansvarlige for yderligere omkostninger eller forsinkelser forårsaget af forkerte forsendelsesoplysninger.
- Hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse efter at have afgivet din ordre, bedes du straks kontakte vores kundeserviceteam. Vi kan kun ændre leveringsadressen, hvis ordren endnu ikke er blevet afsendt. Når ordren er afsendt, kan vi ikke ændre adressen, og du skal kontakte transportfirmaet direkte for at få hjælp.

6. Kontaktoplysninger


Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller har brug for hjælp til forsendelse (f.eks. sporing af din ordre, ændring af din leveringsadresse, rapportering af en mistet/beskadiget pakke), bedes du kontakte vores kundeserviceteam:
- E-mail: Service@FiSoew.com
- Åbningstider: Mandag-fredag, 09:00 - 18:00 (HKT)
Vi bestræber os på at besvare alle forsendelsesforespørgsler inden for 1-2 hverdage og løse problemer så hurtigt som muligt.

Ved spørgsmål vedrørende returnering eller denne politik, bedes du kontakte os via e-mail.

Den primære virksomhedsenhed er Hong Kong Zijin Limited. Vi driver i øjeblikket to lagre, beliggende i USA og Kina. Bemærk venligst, at returneringsanmodninger kræver Fisoews godkendelse, før varer kan sendes tilbage; kontakt os venligst på Service@fisoew.com at opnå godkendelse.
Det amerikanskeS.-adressen bruges til behandling af returneringer fra USA.Sordrer, mens Kina-adressen håndterer returneringer fra andre regioner.

 

Virksomhedsoplysninger

Firmanavn: HongKong Zijin Limited

Virksomhedens etableringsdato: 26. november 2018

Firmaadresse: SUITE 6503, 65/F, CENTRALPLAZA, 18 HARBOUR ROAD, WANCHAI
Hongkong

Firmatelefon: +852 2668 1866

 

Information vedrørende 2 lagre

Kun USA

  • E-mail (påkrævet ved returnering/refusion):Service@fisoew.com

  • Primær telefon:(+1) 626-637-9293

  • Adresse:2646 River Ave, Ste C, Rosemead, Los Angeles County, Californien, USA
    Postnummer: 91770

 

Andet land

  • E-mail (påkrævet ved returnering/refusion):Service@fisoew.com

  • Primær telefon:(+86) 13632129356

  • Adresse:2. sal, bygning B, Zibuyu, nr. 11 Fukang West Road, Yongkou-samfundet, Houjie Town, Dongguan City
    Dongguan, Guangdong, Kina Postnummer: 523960