Forsendelsespolitik
Fisoew er dedikeret til at levere dine ordrer med maksimal hastighed og sikkerhed. Vi sætter pris på din tålmodighed og beder dig om at gennemgå følgende forsendelsespolitik omhyggeligt.
1. Ordrebehandlingstid
Efter ordren er betalt, skal lageret bruge 1-3 hverdage at behandle din ordre. Du vil modtage en besked, når din ordre er blevet afsendt. Vi har lagt stor vægt på at sikre, at varerne leveres til vores kunder så hurtigt som muligt.
........ Afskæringstid: 00:00 Pacific Standard Time (PST)...
2. Forsendelsestid og -omkostninger
Om USA:
- Standardforsendelse for ordrer < $49
(5-8 hverdage): 7,99 USD - Standardforsendelse af ordrer ≥ $49
(5-8 hverdage): GRATIS
Om andre lande:
- Standardforsendelse for ordrer < $49
(8-12 hverdage): 8,99 USD - Standardforsendelse af ordrer ≥ $49
(8-12 hverdage): GRATIS
3. Forsendelsesdestinationer
USA, Australien, Storbritannien, Tyskland, Frankrig, Italien, Canada, Mexico, Belgien, Irland, Schweiz
Hvis dit land/din region ikke er på listen, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få hjælp
4. Ordresporing
- Sporingsnummer: Når din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med et sporingsnummer og et link til transportørens sporingsside. Du kan også finde dit sporingsnummer ved at logge ind på din Fisoew-konto og gå til "Mine ordrer".
- Sporingsopdateringer: Fragtfirmaet opdaterer sporingsoplysningerne, efterhånden som din pakke bevæger sig gennem forsendelsesprocessen (f.eks. "Afsendt fra lager", "Under transport", "Ude til levering", "Leveret"). Sporingsopdateringer kan tage 24-48 timer, før de vises efter afsendelse, afhængigt af fragtfirmaet.
5. Forsendelsesoplysninger og adressens nøjagtighed
Det er dit ansvar at give nøjagtige, fuldstændige og opdaterede forsendelsesoplysninger (herunder fuldt navn, adresse, by, postnummer, land og telefonnummer), når du afgiver din ordre. Bemærk venligst følgende:
- Forkerte eller ufuldstændige forsendelsesoplysninger (f.eks. manglende lejlighedsnummer, forkert postnummer, forkert stavet bynavn) kan resultere i leveringsforsinkelser, mistede pakker eller returnerede ordrer. Vi er ikke ansvarlige for yderligere omkostninger eller forsinkelser forårsaget af forkerte forsendelsesoplysninger.
- Hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse efter at have afgivet din ordre, bedes du straks kontakte vores kundeserviceteam. Vi kan kun ændre leveringsadressen, hvis ordren endnu ikke er blevet afsendt. Når ordren er afsendt, kan vi ikke ændre adressen, og du skal kontakte transportfirmaet direkte for at få hjælp.
6. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller har brug for hjælp til forsendelse (f.eks. sporing af din ordre, ændring af din leveringsadresse, rapportering af en mistet/beskadiget pakke), bedes du kontakte vores kundeserviceteam:
- E-mail: Service@FiSoew.com
- Åbningstider: Mandag–søndag, 9:00–18:00
Vi bestræber os på at besvare alle forsendelsesforespørgsler inden for 1-2 hverdage og løse problemer så hurtigt som muligt.
Ved spørgsmål vedrørende returnering eller denne politik, bedes du kontakte os via e-mail.
Vi driver i øjeblikket to lagre, beliggende i USA og Kina. Bemærk venligst, at returneringsanmodninger kræver Fisoews godkendelse, før varer kan sendes tilbage. Kontakt os venligst på Service@fisoew.com at opnå godkendelse.
Det amerikanskeS.-adressen bruges til behandling af returneringer fra USA.Sordrer, mens Kina-adressen håndterer returneringer fra andre regioner.
Information vedrørende 2 lagre
Returadresse i USA
-
E-mail (påkrævet ved returnering/refusion): Service@fisoew.com
-
Primær telefon: (+1) 626-637-9293
-
Adresse: 2646 River Ave, Ste C, Rosemead, Los Angeles County, Californien, USA
Postnummer: 91770
Returadresse for andet land
-
E-mail (påkrævet ved returnering/refusion): Service@fisoew.com
-
Primær telefon: (+86) 13632129356
-
Adresse: 2. sal, bygning B, Zibuyu, nr. 11 Fukang West Road, Yongkou-samfundet, Houjie Town, Dongguan City
Dongguan, Guangdong, Kina Postnummer: 523960